CONDIZIONI GENERALI E UTILIZZO DEL SITO - INFORMATIVA PRIVACY
PremessaQuesto sito è di proprietà di Primacom di Pierpaolo Nastasia con sede legale in Siena, Via Mentana n 118 (codice fiscale NSTPPL70E26F152J - P. IVA 01009770528), ed è dedicato alla vendita al dettaglio, anche on line , di prodotti di genere non alimentare, con particolare attenzione ai settori informatico.
Primacom non può considerarsi in alcun modo responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d'altra natura che potrebbero essere contenute nel Sito. Primacom declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti, di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all'utilizzo del Sito e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute. Primacom non assume alcuna responsabilità sulle informazioni fornite/acquisite dai singoli produttori o distributori.
Gli ordini di acquisto trasmessi per posta elettronica o altrimenti effettuati per via telematica, presuppongono una valida espressione del consenso, anche per quanto riguarda l'acquisto di prodotti editoriali che la legge consente soltanto a consumatori che abbiano raggiunto la maggiore età o per la quale è comunque prevista capacità d'agire.
primacom declina ogni responsabilità nel caso in cui soggetti incapaci agiscano in violazione della norma che precede.
primacom invita, quindi, a leggere con attenzione le condizioni qui di seguito brevemente trascritte, a stamparle e comunque conservarne copia anche su supporto informatico.
Condizioni generali
La compravendita di prodotti effettuata per il tramite di mezzi elettronici segue la disciplina nel Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185 in materia di vendite a distanza.
Le condizioni di vendita, come pure le modalità di consegna e pagamento dei prodotti qui di seguito indicate costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto concluso.
La pubblicazione dei prodotti e la specificazione dei relativi prezzi sul sito integra gli estremi della offerta al pubblico con conseguente rinvio, per la disciplina applicabile, all'articolo 1336 del Codice Civile.
Si precisa in ogni caso che la veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella pubblicata sul Sito; il produttore ha la facoltà di modificare la confezione anche per motivi indipendenti dalla volontà di Primacom.
Il contratto di compravendita concluso on line si perfeziona nel momento in cui l'ordine di acquisto perviene a Primacom e al prezzo indicato e accettato al momento della ricezione dell'ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l'ordine di acquisto.
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Esulano dal prezzo di acquisto il costo addizionale della consegna ed eventuali oneri di incasso.
Precisiamo che il catalogo dei prodotti presente nel sito www.primacom.it (negozio virtuale) è indipendente da quello dei negozi fisici.
Si potranno rilevare differenze di prezzo e assortimento.
La vincolatività, per Primacom, dell'ordine di acquisto si intende condizionata al corretto svolgimento dell'intera procedura di compilazione ed evasione del modulo d'ordine.
A riprova della correttezza dell'ordine di acquisto, Primacom invierà conferma alla casella di posta elettronica del Cliente riepilogando i prodotti acquistati, i relativi prezzi, la tempistica media di consegna e le condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso.
Una volta inoltrato al fornitore, l'ordine di acquisto non potrà essere annullato, revocato o modificato, se non con il consenso espresso da Primacom anche in forma elettronica.
Primacom garantisce la spedizione nelle zone specificate nel Sito (vedere la pagina relativa alla consegna). Per qualsiasi anomalia riscontrata si invita a contattare il Servizio Clienti al seguente indirizzo di posta elettronica info@primacom.it. Primacom non è responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il servizio di trasporto.
Primacom garantisce l'esecuzione degli ordini di acquisto nei limiti della effettiva disponibilità dei prodotti.
Ai fini della consegna della merce è richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo e nel giorno di prevista consegna. In caso di impossibilità di provvedere al pagamento alla consegna con contrassegno, la merce non sarà consegnata e l'ordine di acquisto si intende annullato. Primacom si riserva la possibilità di contattare telefonicamente il cliente per confermare la validità dell'ordine di acquisto. In tale circostanza verrà concordato un nuovo appuntamento con eventuale addebito delle spese di trasporto e di giacenza.
In caso di assenza del cliente, il corriere lascerà un avviso di seconda consegna per il giorno lavorativo successivo. Qualora il secondo tentativo non andasse a buon fine, l'ordine di acquisto si intende annullato. Primacom si riserva la possibilità di prendere contatto con il cliente per fissare un nuovo appuntamento e di addebitare le ulteriori spese di trasporto nonchè le spese di giacenza.
Il Cliente può provvedere al pagamento degli importi dovuti:
- alla consegna per contanti,con spese aggiuntive pari a 5 € (cinque euro) per la gestione del contrassegno;
- tramite bonifico bancario (senza spese aggiuntive) intestato a:
Primacom Sol. Informatiche
Via Mentana n. 118
53100 Siena (SI)
C/C N°6558747/01/96
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ABI 03069
CIN L
IBAN IT60L0306914200065587470196
Primacom garantisce il rispetto delle norme di qualità relative ai prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente.
E' esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.
Diritto di recesso
Ai sensi del D.L.vo 22 maggio 1999 n. 185 il diritto di recesso può essere esercitato dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale.
Non risulta dunque ammissibile il diritto di recesso per le persone giuridiche e/o per le persone fisiche che agiscono per scopi connessi alla attività commerciale.
Il valido esercizio del diritto di recesso è condizionato all'invio di lettera raccomandata A/R entro dieci giorni lavorativi dalla data di consegna della merce al seguente indirizzo:
La comunicazione potrà essere anticipata entro lo stesso termine, tramite posta elettronica, telegramma o telefax, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Detta comunicazione dovrà indicare chiaramente la volontà di recedere dall'acquisto dei prodotti che dovranno essere identificati con precisione, e ad essa dovrà essere allegata copia della fattura e scontrino di acquisto nonchè il codice dell'articolo. In caso di recesso, anche soltanto parziale, il Cliente dovrà indicare le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico : Codice ABI – CAB - CIN – IBAN (per conti correnti non italiani); Numero di Conto Corrente ; intestatario del conto corrente; numero della fattura.
In caso di recesso, il Cliente dovrà provvedere alla restituzione a proprie spese della merce secondo le due modalità alternative di seguito indicate:
- consegna a mano presso il punto vendita Primacom entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce;
- spedizione al seguente indirizzo:
Primacom Sol. Informatiche
Servizio Clienti InternetIl prodotto deve essere restituito completo di pertinenze e accessori all'interno dell'imballo originale e protetto accuratamente per evitare qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione.
L'inosservanza delle modalità prescritte consentirà a Primacom di rifiutare la merce pervenuta.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Primacom provvederà a rimborsare il prezzo d'acquisto e le spese di invio della merce al domicilio del cliente nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data in cui Primacom ha avuto notizia dell'esercizio del diritto di recesso. Rimangono pertanto escluse dal diritto di recesso le spese di restituzione del bene (ai sensi dell'art. 5 co.6 D.Lgs n.185 del 22/05/99).l diritto di recesso non può essere esercitato in caso di:
a) software informatici, musicassette, cd, vhs, dvd o altri prodotti consegnati con sigillo SIAE, aperti dal consumatore;
b) prodotti audiovisivi, quotidiani e periodici;
c) prodotti ritirati direttamente presso i locali commerciali di Primacom;
d) prodotti Windows XP registrati dal Cliente a proprio nome.
e) buoni regalo Primacom.In caso di difettosità parziale o totale del prodotto reso, riscontrata al momento della restituzione, Primacom si riserva il diritto di ridurre il valore del rimborso a compensazione del danno riscontrato sul prodotto.
Per ogni eventuale controversia inerente i contratti di acquisto effettuati per via telematica viene indicato, ai fini della individuazione della Autorità giudiziaria competente, il Foro di Milano.Informativa privacy
Primacom Italia garantisce la massima riservatezza sulle informazioni rilasciate dall'interessato tanto ai fini della registrazione quanto in relazione alla compilazione degli ordini di acquisto.
Tutte le informazioni sono trasmesse in connessione protetta, in modo da impedire ogni intercettazione.
Le informazioni facoltative richieste all'atto della registrazione sono utilizzate per migliorare continuamente il servizio. Le informazioni riguardanti le spese effettuate sono archiviate a livello aggregato al fine di indagine sui comportamenti dei nostri clienti. Primacom di Pierpaolo Nastasia si impegna a NON VENDERE NE' AFFITTARE a società esterne al Gruppo alcun dato riferito ai propri clienti.
Primacom di Pierpaolo Nastasia. procederà, ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003, al trattamento dei dati forniti nel pieno rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. Il conferimento dei dati è facoltativo ma un eventuale rifiuto di fornirli può determinare l'impossibilità di eseguire il servizio di spesa on line.
I dati forniti dal Cliente sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati (società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry ) con finalità:
- connesse all'esecuzione del servizio e alla gestione dell'ordine d'acquisto dei prodotti;
- statistiche e/o per invio di materiale pubblicitario, anche mediante l'utilizzo della posta elettronica.
Con il consenso dell'interessato, i dati potranno essere comunicati da Primacom ad altre aziende operanti nei settori editoriale, largo consumo e distribuzione, finanziario, assicurativo, dei servizi e ad organizzazioni umanitarie e benefiche, per le finalità di cui sopra, nonché ad istituti di ricerca, per analizzare abitudini e scelte di consumo.
In ogni caso i dati non verranno venduti a terzi.
All'interno di Primacom i dati potranno essere conosciuti solo da soggetti specificatamente incaricati operanti presso le Direzioni E-commerce, Information Technology, Marketing, Commerciale, Vendite e gli uffici amministrativi.
Ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, il Cliente ha diritto di ottenere dal Responsabile del trattamento e in qualsiasi momento, informazioni sul trattamento dei dati, sulle modalità, finalità e sulla logica ad esso applicata nonchè:
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3) l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione dei dati;
4) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
5) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) e 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l'eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
6) il Cliente potrà inoltre opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta, ed ancora al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.
Il Titolare del trattamento è Primacom di Pierpaolo Nastasia. presso la sede amministrativa in Via Mentana n. 118 Siena (SI).
Per esercitare i diritti previsti all'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, scrivere a info@primacom.it all'attenzione del Responsabile del trattamento dei dati personali per l'Area Clienti .Per conoscere l'elenco aggiornato dei Responsabili contattare info@primacom.it
Ai sensi dell'art. 23 D.Lgs. 196/2003 l'interessato:
- presta il proprio consenso
- non presta il proprio consenso
Garanzia del venditoreIn caso di non conformità del bene acquistato alle condizioni previste nel contratto di vendita il Cliente avrà diritto al ripristino delle stesse senza spese ed entro congruo termine. In tale circostanza, Primacom provvederà secondo propria discrezione, al ripristino mediante riparazione (salva l'impossibilità o l'eccessiva onerosità del rimedio rispetto al valore del prodotto), alla sostituzione del prodotto, ad una congrua riduzione del prezzo d'acquisto o alla risoluzione del contratto.
Tale garanzia vale solo se il difetto di conformità del bene si manifesta entro due anni dalla consegna di esso.
La garanzia del produttore, qualora diversa, è comunque indicata nella confezione insieme alle modalità per usufruirne (in tal caso il Cliente dovrà rivolgersi esclusivamente al produttore per le riparazioni o sostituzioni del prodotto).
Nel caso in cui non sia indicata la garanzia diretta del produttore, Primacom assicura la riparazione gratuita del prodotto, solo se completo delle sue pertinenze e di tutti gli accessori originariamente forniti nell'imballo originale.
Per avvalersi della suddetta garanzia, il Cliente dovrà denunziare il difetto di conformità (a pena di decadenza) entro il temine di due mesi dalla sua scoperta, compilando l'apposito modulo nel quale saranno richiesti:
- codice e descrizione del prodotto difettoso;
- specificazione del difetto rilevato;
- nome, e-mail e numero di telefono dell'acquirente;
- intestatario della fattura.
Primacom invierà al Cliente un numero identificativo che dovrà, successivamente, essere indicato per l'accettazione del prodotto difettoso da parte del magazzino.
(specificare le caratteristiche dell'accettazione del prodotto difettoso)
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